Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση : 26 Μαΐου 2025

Στην Harmova, προσφέρουμε ποιοτικά συμπληρώματα διατροφής. Σύμφωνα με τη ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα αποσύρσεως 14 ημερών, καθώς και εμπορική εγγύηση ειδική για την Harmova.


1. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΣΥΡΣΗΣ (ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ)

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης εντός 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσετε λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι μη ανοιγμένο, μη χρησιμοποιημένο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@myharmova.com. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.


2. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ HARMOVA 

Εκτός από το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, η Harmova προσφέρει εμπορική εγγύηση "Ικανοποιημένος ή επιστροφή χρημάτων" ισχύει για 30 ημέρες μετά την παραλαβή. Σας επιστρέφουμε 50% του ποσού ενός προϊόντος, είτε έχει χρησιμοποιηθεί είτε όχι.

Αυτή η εγγύηση περιορίζεται σε μία μόνο αίτηση επιστροφής ανά πελάτη. Για να το ενεργοποιήσετε, γράψτε μας στο contact@myharmova.com με τον αριθμό παραγγελίας σας.


3. ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΠΤΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, τα προϊόντα ανοιγμένα και καταναλωμένα μπορούν να επιστραφούν μόνο κατά 50% μέσω της εμπορικής μας εγγύησης. Τα προϊόντα σε προωθητικά ή εκπτωτικά δεν επιστρέφονται (εκτός ελαττώματος).


4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής απευθείας μέσω email. 

Το πακέτο πρέπει να περιλαμβάνει:

  • Το επιστραφέν προϊόν

  • Απόδειξη αγοράς (αριθμός παραγγελίας ή τιμολόγιο)

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μεταφορέα με αριθμό παρακολούθησης. Τα έξοδα επιστροφής δεν επιστρέφονται.


5. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων (ολική ή μερική) θα γίνει εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, παρακαλούμε:

  1. Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό

  2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας

  3. Γράψτε μας εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εμφανιστεί εντός 14 εργάσιμων ημερών

Email : contact@myharmova.com


6. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εάν λάβετε ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών με φωτογραφίες ως απόδειξη στο contact@myharmova.com. Θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς χρέωση.